Le forfait comprend "99 SMS inclus" mais, c’est étonnant, aucun tarif clair n’est affiché sur la page d’accueil. Pourtant, comme l’indique l’UFC dans son communiqué : "en y regardant de très près, il lui est possible de découvrir la mention À partir de 18 ans. Avec redevance d’installation : 94,69 euros". Pour trouver ces tarifs, quasi illisibles, l’internaute est obligé de parcourir avec précautions l’ensemble de la page des Conditions générales de vente et je vous souhaite bien du courage...

Dés lors, l’UFC a fait le calcul et il est simple ; au final les 99 SMS proposés lors de l’inscription, facturée 94,69€, coûtent environ 1€ l’unité. Par comparaison, un SMS envoyé vers l’étranger depuis un numéro de mobile SFR ou Bouygues Telecom est facturé 0,30€.

L’inscription se révèle être une des autres subtilités de cette offre. La simple transmission de coordonnées (adresse, numéro de téléphone portable, adresse e-mail...) vaut apparemment conclusion du contrat et suffit à activer le compte Eusms ! Selon de nombreux témoignages d’usagers sur des forums de discussion, le site transmet ensuite un courrier électronique de validation de cette inscription. Mais, là encore, aucune mention claire des tarifs n’apparaît. S’ils valident ce courriel, les internautes deviennent automatiquement clients.

Les "clients" qui ne souhaitent pas consommer les SMS disposent de 14 jours pour se rétracter, à compter de la date de réception des données d’accès via le courriel de validation. Toutefois, les responsables du site "ne tiendraient pas compte des dates d’envoi réelles et rejetteraient toutes les demandes" et l’internaute se voit réclamer les frais d’installation pour pouvoir se rétracter...

Autres griefs dénoncés par l’UFC : "Les méthodes employées par les responsables de ce site pour encaisser les redevances (menace de recours à des sociétés de recouvrement dès la première relance ou de plainte en justice...) et la difficulté des usagers à transmettre des SMS sur les réseaux des opérateurs nationaux. Seuls ceux dirigés vers Orange en métropole passeraient..."

En bref, résume l’UFC : A éviter !